常见问题

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试用 & 激活
如何领取免费试用?+
安装插件后,首次启动会自动提示领取试用资格。按照提示输入邮箱即可获得 7 天试用授权,试用期内所有功能均可正常使用。
试用期结束后会自动扣费吗?+
不会。试用期结束后插件功能将自动停用,不会产生任何费用。如需继续使用,请前往 定价页 完成支付。
激活后提示账号无效怎么办?+
请确认登录邮箱正确。若仍无法激活,可前往 账号中心 查看授权状态,或通过邮件联系我们重新发送。
一个账号可以在几台设备上使用?+
默认绑定设备数以购买页说明为准。如需多设备使用,可在 账号中心 查看设备绑定情况,或联系我们咨询团队版方案。
购买 & 支付
支持哪些支付方式?+
当前支持浏览器端扫码支付,包括微信支付和支付宝。打开购买页后会显示支付二维码,扫码完成后系统自动处理订单。
支付后多久能收到确认邮件?+
支付成功后系统会自动激活订阅并发送确认邮件,通常在 1 分钟内完成。如超过 5 分钟未收到,请检查垃圾邮件文件夹,或前往 账号中心 自助查询。
支付页面关闭了还能继续吗?+
可以。系统会生成一个专属恢复链接发送到你的邮箱,点击链接即可回到原支付页面继续操作,订单状态不受影响。
可以开具发票吗?+
当前阶段暂不提供自动开票功能。如有发票需求,请通过 联系我们 提交申请,我们会尽快处理。
授权 & 续费
如何查看我的授权状态?+
前往 账号中心,输入购买时填写的邮箱并完成验证,即可查看订阅状态、有效期和绑定设备信息。
续费后需要重新激活插件吗?+
不需要。续费完成后有效期自动顺延,订阅保持不变,插件内无需重新操作。
更换电脑后授权还能用吗?+
订阅绑定设备后,更换设备需要解绑并重新激活。可前往 账号中心 查看设备绑定情况,如需协助请 联系我们
功能 & 技术
支持哪些版本的 SketchUp?+
具体支持版本以插件安装页说明为准。如不确定你的版本是否兼容,可先领取免费试用进行验证。
渲染结果的版权归谁?+
使用本插件生成的渲染图版权归你所有,可用于商业用途。但你需确保输入内容符合相关法律法规,不得上传违法或侵权内容。
渲染速度如何?需要等多久?+
渲染时间受模型复杂度、所选风格和当前服务负载影响,通常在 30 秒到 3 分钟内完成。全景和超分模式耗时略长。

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